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2020年8月，应急管理部消防救援局发布内部文件，决定在全国开展消防智能接处警和智能指挥系统及“全国消防一张图”建设，建立系统常态化更新升级和指挥实战化新型工作机制。在全国构建形成满足“全灾种、大应急”实战需求的新一代应急救援指挥及信息化、智能化支撑体系。
青岛前景互联信息技术有限公司根据应急管理部消防救援局关于智能接处警系统的“一方案、三标准”要求，自主研发设计消防智能接处警及指挥调度平台，充分考虑城市消防指挥中心及基层单位的实际应用，从整个指挥体系角度进行总体设计，系统支持纵向覆盖城市消防支队及所辖消防大队、消防救援站和救援现场四个层级。
（1）通过智能化手段切实提高接处警效率，解决指挥中心接警时间长、消防站出动慢、到场慢、现场救援行动展开慢等问题，实现接处警业务“一短三快”的目标。
（2）支持各级指挥业务的信息化系统和信息资源系统对接，为高效联动、高效指挥提供数据支撑。
（3）以数据为驱动，实现资源交互共享，纵向贯通、横向联动，最终建成满足新时期、新任务需要的新型智能接处警平台。
（1）接处警业务模块实现警情受理、处置、调度、反馈的全流程工作，包含警情受理、调度模块、警情终端模块、警情移动终端模块。
（2）智能化后台支撑模块是系统实现智能化的核心功能模块，包含智能接警模型、智能调度模型、综合报警定位服务模块、智能语音服务模块、多源报警转入服务模块。
（3）接处警业务信息支撑模块实现接处警过程信息管理、数据展示、数据维护、接处警地图应用等功能。包含过程信息管理模块、接处警警情地图服务模块、警情展示模块、数据管理等块。其中，数据管理负责进行接处警业务数据（机构、人员、车辆、装备、水源、预案等）的维护、治理等。
（4）运行监控模块对核心系统服务及关键设备的状态进行监控，保障各级系统高效稳定运行，包含监控总览、服务监控、坐席监控、设备监控、日志查询。
（5）通过对接消防接处警智能数聚屏向部局及总队上传接处警数据，接收消息、指令。
(1）智能接处警系统核心负责接警、立案、调派的业务操作流程，智能接处警系统根据需求，可对接相关业务信息系统，同步相关业务数据，如机构、人员、车辆、装备、药剂、水源、预案等；调用本地的作战车辆、单兵的位置信息和历史轨迹；调用本地语音平台，实现语音接入；调用气象信息系统获取气象信息；
（2）消防接处警智能数聚屏，是为应急管理部消防救援局、各省消防总队提供统一展示各地智能接处警系统部署工作进度、部署情况、运用效果的重要监控途径。智能接处警系统通过数聚屏的对接，上传智能接处警系统部署运行状态、接警处警效率状态、智能化赋能等数据，数聚屏负责对各类警情信息进行分析统计、分类归档、数据备份。
（3）警情地图服务，须使用应急管理部消防救援局统一部署的消防“一张图”地图相关数据及服务，根据需要在“一张图”上加载本地化业务图层和相关数据，进行融合，强化警情地图的服务支撑能力。
功能价值
业务价值
管理价值